Com o foco na excelência de serviços, o Instituto de Oncologia Saint Gallen, em Santa Cruz do Sul, proporciona aos pacientes um ambiente único, voltado para a personificação do atendimento e no know-how do seu corpo clínico. A equipe, formada por profissionais multidisciplinares (médicos oncologistas, cirurgiões oncológicos, mastologistas, ginecologistas, dermatologistas, urologistas, enfermeiros, farmacêuticos, nutricionista, psicólogo e fisioterapeuta), está em constante atualização por intermédio do Programa de Educação Continuada (PEC), do Centro de Pesquisa de Oncologia (CPO) e dos núcleos.
A estrutura da Saint Gallen em Santa Cruz do Sul é projetada para proporcionar a máxima segurança ao tratamento quimioterápico e evitar a exposição dos pacientes a doenças infecto contagiosas, que poderiam estar presentes em ambientes de área coletiva e comum. O tratamento em salas individuais, dotadas com banheiros, também é importante para assegurar a privacidade devido aos efeitos colaterais da quimioterapia. Mesmo na área privativa, o paciente pode ser acompanhado por um ente familiar. A clínica conta com uma unidade de atendimento em Venâncio Aires, que segue o mesmo padrão de atendimento e serviços da matriz.
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